Supporto

CEA crede fortemente che un ottimo prodotto non basti per soddisfare le esigenze moderne dei propri clienti. In ambiente industriale risposte veloci e un supporto all’altezza sono necessari. Per essere performanti anche in questo aspetto CEA promuove da sempre corsi di aggiornamento periodici per i propri rivenditori che così sono in grado di supportarti in modo ottimale.

Che tu stia cercando in autonomia informazioni su questioni tecniche, sulle garanzie o su come usare la tua area riservata, CEA ha creato appositamente per te questa pagina. In questa sezione è possibile accedere in autonomia e rapidamente a molti contenuti relativi ai prodotti CEA. Ti ricordiamo che, se in questa pagina non troverai l’informazione che cercavi, non esitare a contattare il tuo rivenditore autorizzato di fiducia o direttamente noi attraverso il form contatti in fondo alla pagina.

F.A.Q.

COME POSSO SCARICARE IL MANUALE GIUSTO PER ME?
Nella sezione di questa pagina MANUALI UTENTI è possibile accedere ai manuali CEA delle macchine standard in commercio al momento della consultazione. Ricercare il prodotto giusto è veramente facile. Dopo aver selezionato la voce MANUALI UTENTI dal menù DOWNLOAD, clicca la categoria di cui fa parte il tuo prodotto e verrai reindirizzato sulla pagina di ricerca relativa. Scrivi il nome commerciale della macchina che stai cercando e cliccano sul pulsante cerca, ti proporremo velocemente tutti i manuali disponibili. Trovato quello nella lingua più adatta a te selezionalo, il download partirà in automatico. Se l’ultima versione del manuale non è la più adatta alla tua macchina, non preoccuparti. Cliccando sulla lente d’ingrandimento che troverai a destra di ogni manuale, se disponibile, ti verranno proposte tutte le versioni precedenti relative a quel manuale. Se non trovassi i documenti relativi al prodotto che stai cercando in questa sezione, il tuo rivenditore autorizzato di fiducia potrà aiutarti oppure scrivi direttamente a noi utilizzando il form contatti qui sotto e indicando la matricola della macchina per cui desideri ricevere il manuale utente.
COME POSSO RICEVERE ASSISTENZA QUALIFICATA PER UN PRODOTTO CEA?
Ricevere assistenza qualificata CEA - per una garanzia, un suggerimento sull’utilizzo della tua CEA o semplicemente per informazioni prima dell’acquisto - è molto semplice. Su questa pagina di supporto troverai molte informazioni e documenti utili che potrebbero aiutarti. Se le tue domande hanno bisogno di un contatto più diretto, non esitare a contattare il rivenditore autorizzato CEA di zona. Infatti, tutti i rivenditori ufficiali CEA sono pienamente in grado di aiutarti perché ricevono corsi periodici per poter risolvere le tue esigenze e sono sempre in contatto diretto con i nostri uffici. Se non sapessi dove trovare il rivenditore più vicino a te, non esitare a compilare il form di contatto a fondo di questa pagina e contattarci direttamente, saremo felici di trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
COS’E’ MYCEA?

MYCEA è il portale ufficiale che CEA mette a disposizione di tutti i suoi clienti che hanno registrato almeno un prodotto entro il secondo mese dall’acquisto. Questa area riservata è studiata per darti la possibilità di visualizzare velocemente e in modo completo tutte le tue CEA e avere l’accesso rapido a contenuti multimediali pensati per migliorare la tua esperienza d’utilizzo. Login

COME FUNZIONA LA GARANZIA?

La garanzia CEA è il miglior modo per proteggere il tuo investimento nel futuro. Per poter richiedere e ottenere un intervento in garanzia basterà rivolgersi al rivenditore autorizzato da cui hai comprato il tuo prodotto. Nel caso non sapessi a chi rivolgerti scrivi nel forum contatti, saremo felici di poterti consigliare per il meglio. Per avere tutte le specifiche riguardanti la garanzia CEA e la sua estensione gratuita fino a 5 anni clicca qui

COME TROVARE E LEGGERE I NUMERI DI SERIE CEA?

CEA semplifica la tua vita quotidiana dandoti dei prodotti ed un marchio di cui ti puoi fidare. Essere trasparenti con i nostri clienti è molto importante per noi, per questo utilizziamo un sistema di numeri di serie chiaro e semplice, che ti dice tutto sulla tua macchina. Trovare il tuo numero di serie è estremamente facile perché si trova sempre ben evidenziato sulla targa tecnica della tua CEA. Anche imparare a leggere un numero di serie CEA è molto semplice, devi solo scaricare e seguire la tabella qui.

F.A.Q. tecniche

Arco
Plasma
Resistenza
COME SI IMPOSTA IL vision.COLD?
Visio.COLD è uno dei numerosi programmi speciali di CEA dedicati alla saldatura MIG. L’ideale utilizzo di questo programma speciale è su spessori sottili per evitare le deformazioni che si avrebbero con un semplice MIG. Per scoprire questo processo in modo veloce e completo guarda il video dedicato sul nostro canale youtube qui. Se vuoi scoprire altro, non esitare a visitare la nostra sezione dedicata del sito qui.
COME SI IMPOSTA IL vision.ULTRASPEED E PERCHE’ IMPOSTARE IL DYNAMICS?
Vision.ULTRASPEED è uno dei numerosi programmi speciali di CEA dedicati alla saldatura MIG. Ideale per velocizzare qualsiasi produzione, questo processo velocizza la saldatura MIG fino al 50%. Per scoprire questo processo in modo veloce e completo guarda il video dedicato sul nostro canale youtube qui. Se vuoi scoprire altro, non esitare a visitare la nostra sezione dedicata del sito qui.
COME SI IMPOSTA IL vision.PIPE PER UNA PRIMA PASSATA PERFETTA?
Vision.PIPE è uno dei numerosi programmi speciali di CEA dedicati alla saldatura MIG. Studiato per poter avere un’incredibile stabilità di arco in tutte le posizioni della torcia, questo processo per mette di eseguire in modo semplificato e professionale saldature MIG su tubo. Per scoprire questo processo in modo veloce e completo guarda il video dedicato sul nostro canale youtube qui. Se vuoi scoprire altro, non esitare a visitare la nostra sezione dedicata del sito qui.
COME SI IMPOSTA IL vision.POWER?
Vision.POWER è uno dei numerosi programmi speciali di CEA dedicati alla saldatura MIG. Questo processo è la soluzione migliore per tutti quelle saldature MIG dove è richiesta una penetrazione elevata e di qualità. Per scoprire questo processo in modo veloce e completo guarda il video dedicato sul nostro canale youtube qui. Se vuoi scoprire altro, non esitare a visitare la nostra sezione dedicata del sito qui.
COME SI IMPOSTA IL COLD TACK?
COLD TAK è uno dei numerosi programmi esclusivi di CEA dedicati alla saldatura TIG. Questo programma è ideale per ottenere punti di saldatura ogni volta perfetti e identici, semplificando la puntatura in ogni posizione e situazione. Per scoprire questo processo in modo veloce e completo guarda il video dedicato sul nostro canale youtube qui.
COS’E’ E COME FUNZIONA IL DUTY CYCLE?

Il DUTY CYCLE è una specifica che definisce il numero di minuti, entro un periodo di 10 minuti, durante il quale un determinato saldatore può produrre in sicurezza una determinata corrente di saldatura. Vuoi saperne di più? Non preoccuparti, troverai un articolo dedicato al link seguente https://www.ceaweld.com/en/what-is-duty-cycle/. Qui scoprirai tutti i dettagli su questo parametro indispensabile per distinguere correttamente la qualità di un generatore.

NORME DI SICUREZZA
Tutti i prodotti CEA soddisfano ai più alti standard qualitativi e di sicurezza. CEA cerca sempre di assicurare le migliori prestazioni di Saldatura con la massima sicurezza operative; a tale scopo abbiamo preparato un documento con chiare e dettagliate istruzioni relative alle Norme di Sicurezza che vi aiuterà ad ottenere sempre il meglio dai nostri prodotti e che potete scaricare al seguente link: Norme di Sicurezza.
DA COSA DIPENDE LA DURATA DEI CONSUMABILI PLASMA E COME POSSO MIGLIORARLA?

Questa è davvero una delle domande più comuni in merito ai consumabili plasma. Tutti cercano una risposta e nel web ci sono molte discussioni al riguardo. Innanzitutto, la risposta a questa domanda ha molte variabili e, per questo motivo, è difficile avere una unica risposta corretta. Vuoi scoprire di più? Leggi l’articolo che abbiamo preparato per te e scopri tutto sulla durata dei consumabili e come migliorarla: https://www.ceaweld.com/en/how-long-do-plasma-consumable-last/

COS’E’ E COME FUNZIONA IL DUTY CYCLE?

Il DUTY CYCLE è una specifica che definisce il numero di minuti, entro un periodo di 10 minuti, durante il quale un determinato saldatore può produrre una determinata corrente di saldatura in sicurezza. Vuoi saperne di più? Non preoccuparti, troverai un articolo dedicato al link seguente https://www.ceaweld.com/en/what-is-duty-cycle/. Qui scoprirai tutti i dettagli su questo parametro indispensabile per distinguere correttamente la qualità e potenzialità di un generatore.

NORME DI SICUREZZA

Tutti i prodotti CEA soddisfano ai più alti standard qualitativi e di sicurezza. CEA cerca sempre di assicurare le migliori prestazioni di Saldatura con la massima sicurezza operative; a tale scopo abbiamo preparato un documento con chiare e dettagliate istruzioni relative alle Norme di Sicurezza che vi aiuterà ad ottenere sempre il meglio dai nostri prodotti e che potete scaricare al seguente link: Norme di Sicurezza.

COME SI IMPOSTA IL WS402?
Il WS402 è uno dei controlli di saldatura più comune sulle saldatrici a braccio oscillante CEA. Per la sua semplicità e affidabilità, questa è la migliore soluzione industriale possibile sul mercato. Hai bisogno di qualche consiglio per utilizzarlo al meglio? Abbiamo preparato per te un video dedicato a questo link
COME SI IMPOSTA IL WS708?
Il WS708 è uno dei controlli di saldatura più comune sulle saldatrici a braccio oscillante CEA. Per la sua completezza e affidabilità, questa è la migliore soluzione industriale possibile sul mercato. Hai bisogno di qualche consiglio per utilizzarlo al meglio? Abbiamo preparato per te un video dedicato a questo link
COME SI IMPOSTA IL WS3000?

Il WS3000 è uno dei controlli di saldatura più comune sulle saldatrici a discesa rettilinea CEA. Per la sua programmabilità già di livello superiore e affidabilità, questa è la migliore soluzione industriale possibile sul mercato. Hai bisogno di qualche consiglio per utilizzarlo al meglio? Abbiamo preparato per te un video dedicato a questo link