Supporto
CEA crede fortemente che un ottimo prodotto non basti per soddisfare le esigenze moderne dei propri clienti. In ambiente industriale risposte veloci e un supporto all’altezza sono necessari. Per essere performanti anche in questo aspetto CEA promuove da sempre corsi di aggiornamento periodici per i propri rivenditori che così sono in grado di supportarti in modo ottimale.
Che tu stia cercando in autonomia informazioni su questioni tecniche, sulle garanzie o su come usare la tua area riservata, CEA ha creato appositamente per te questa pagina. In questa sezione è possibile accedere in autonomia e rapidamente a molti contenuti relativi ai prodotti CEA. Ti ricordiamo che, se in questa pagina non troverai l’informazione che cercavi, non esitare a contattare il tuo rivenditore autorizzato di fiducia o direttamente noi attraverso il form contatti in fondo alla pagina.
DOMANDE FREQUENTI
Come posso scaricare il manuale giusto per me?
Nella sezione di questa pagina MANUALI UTENTI è possibile accedere ai manuali CEA delle macchine standard in commercio al momento della consultazione. Ricercare il prodotto giusto è veramente facile. Dopo aver selezionato la voce MANUALI UTENTI dal menù DOWNLOAD, clicca la categoria di cui fa parte il tuo prodotto e verrai reindirizzato sulla pagina di ricerca relativa. Scrivi il nome commerciale della macchina che stai cercando e cliccano sul pulsante cerca, ti proporremo velocemente tutti i manuali disponibili. Trovato quello nella lingua più adatta a te selezionalo, il download partirà in automatico. Se l’ultima versione del manuale non è la più adatta alla tua macchina, non preoccuparti. Cliccando sulla lente d’ingrandimento che troverai a destra di ogni manuale, se disponibile, ti verranno proposte tutte le versioni precedenti relative a quel manuale. Se non trovassi i documenti relativi al prodotto che stai cercando in questa sezione, il tuo rivenditore autorizzato di fiducia potrà aiutarti oppure scrivi direttamente a noi utilizzando il form contatti qui sotto e indicando la matricola della macchina per cui desideri ricevere il manuale utente.
Come posso ricevere assistenza qualificata per un prodotto CEA?
Ricevere assistenza qualificata CEA - per una garanzia, un suggerimento sull’utilizzo della tua CEA o semplicemente per informazioni prima dell’acquisto - è molto semplice. Su questa pagina di supporto troverai molte informazioni e documenti utili che potrebbero aiutarti. Se le tue domande hanno bisogno di un contatto più diretto, non esitare a contattare il rivenditore autorizzato CEA di zona. Infatti, tutti i rivenditori ufficiali CEA sono pienamente in grado di aiutarti perché ricevono corsi periodici per poter risolvere le tue esigenze e sono sempre in contatto diretto con i nostri uffici. Se non sapessi dove trovare il rivenditore più vicino a te, non esitare a compilare il form di contatto a fondo di questa pagina e contattarci direttamente, saremo felici di trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
Cos'è MyCEA?
MyCEA è il portale ufficiale che CEA mette a disposizione di tutti i suoi clienti che hanno registrato almeno un prodotto entro il secondo mese dall’acquisto. Questa area riservata è studiata per darti la possibilità di visualizzare velocemente e in modo completo tutte le tue CEA e avere l’accesso rapido a contenuti multimediali pensati per migliorare la tua esperienza d’utilizzo. Login
Come funziona la garanzia?
La garanzia CEA è il miglior modo per proteggere il tuo investimento nel futuro. Per poter richiedere e ottenere un intervento in garanzia basterà rivolgersi al rivenditore autorizzato da cui hai comprato il tuo prodotto. Nel caso non sapessi a chi rivolgerti scrivi nel forum contatti, saremo felici di poterti consigliare per il meglio. Per avere tutte le specifiche riguardanti la garanzia CEA e la sua estensione gratuita fino a 5 anni clicca qui.
Come trovare e leggere i numeri di serie CEA?
CEA semplifica la tua vita quotidiana dandoti dei prodotti ed un marchio di cui ti puoi fidare. Essere trasparenti con i nostri clienti è molto importante per noi, per questo utilizziamo un sistema di numeri di serie chiaro e semplice, che ti dice tutto sulla tua macchina. Trovare il tuo numero di serie è estremamente facile perché si trova sempre ben evidenziato sulla targa tecnica della tua CEA. Anche imparare a leggere un numero di serie CEA è molto semplice, devi solo scaricare e seguire la tabella qui.
Come riciclare gli imballi CEA?
Seguendo la propria filosofia GOES GREEN, CEA si impegna ogni giorno a migliorare i propri prodotti per garantire il massimo della qualità e ridurre al minimo l’impatto ambientale. Per questo motivo i nostri imballi sono pensati per essere riciclati in modo efficiente. Se vuoi scoprire come puoi riciclarli al meglio, scarica la guida: COME RICICLARE GLI IMBALLI CEA.
